金晶：潛心耕耘二十載💆‍♀️，篤誌奉獻譜新篇——管理服務獎三等獎獲得者

 服務格言🛸：■ 身在兵位，心為帥謀    ■ 低頭做事，抬頭做人

櫻花乍放，柳眼初開〽️。三月底的校園，春光明媚。二十年前🚴🏻‍♀️，也是這樣一個春意融融的四月，金晶從英語專業碩士畢業後來到意昂体育⚽️，從一線英語教師到研究生教務🏃🏻‍♂️，再到外國語意昂辦公室主任🕥，她在最基層的崗位上見證了意昂体育建設發展歷程🐫，一步一個腳印走過了20年。面對瑣碎繁重的行政管理工作，憑著對工作的熱忱和激情🤽、嫻熟的專業技能、高度的責任意識與擔當精神🍹，她用魄力攻堅困難，用忠誠書寫詩篇，用責任激勵自我，用奉獻贏得尊重，在意昂体育研究生教育綜合改革、學科建設與評估、行政隊伍管理等方面做出了突出貢獻。

工作素養:不忘初心勤耕耘，勇於擔當有作為

愛崗敬業，是源於對工作的無限熱愛。金老師歷經幾個崗位🪺，不變的是她那份對工作的摯愛。在她的人生天平中，工作永遠是第一位的。在近20年的工作中🍛，幾乎沒有請過病事假，即使高燒39度👩‍🍳，甚至暈倒在工作崗位上，也要堅持把工作交代好才放心🏊；“自古忠孝兩難全”㊙️🍌，媽媽患腫瘤需要手術，為了不耽誤工作，金老師還是堅持冒著風險把媽媽手術延後半年安排在暑假進行👩🏽‍💼，以便於照顧📕；即便在兒子中考當天🧖🏽‍♂️，也是一邊在考場外陪考，一邊帶著全部資料為學科評估材料的在線提交而努力工作👸🏿。

金晶說，“對工作如此投入，是因為不能辜負所有人的信任。責任和義務，才是我們在這個世界上存在的價值🧖🏼。”

二十年的工作中😔，金晶見證了外國語意昂師生隊伍的發展壯大9️⃣，也充當過無數次 “救火員”🤚。由於人文學科的固有特點和老師們平時幾乎不坐班的工作方式，同事師生之間的溝通聯絡相對少一些🤷‍♂️，有時難免會存在誤解和矛盾👨🏽‍⚖️。金晶老師本著高度的責任心，運用出色的溝通技巧、協調能力和超凡的耐心做了大量的溝通協調工作，不僅化解了一些矛盾，也贏得了師生們的信任和領導的好評，使行政崗位真正成為了連結師生的紐帶，以實際行動為建設“和諧外院”做出了表率。

金晶老師還是一個非常熱心的人，非常關註學生們的思想、學習🌧、生活上的動向🚥。遇到有心理🏙、情感上有問題的學生，她還經常放棄個人休息時間🤵🏻‍♂️，對他們進行開導🫘，幫助他們重拾生活的信心👨🏼‍🔬。對於那些上了年紀的老教師🙎‍♂️，考慮到他們對新規則新工具不熟悉，她也都能非常耐心的幫忙解釋和代辦，好些教授們出差回來，也都會想著帶些當地的土特產給金老師。在校的學生們，甚至畢業好多年的學生也經常給她送來賀卡和鮮花，他們說：“她業務超級熟練🧏🏽，工作高效，待人真誠👴🏻📱。她給了我們很多幫助🏮，我們從心底裏感謝金老師……”。

專業能力:智慧結出創新果🐥，用心照亮“一流”路

金晶老師對工作勇於擔當，知難而進，工作高效🧑🏻‍🔧👳🏻‍♂️，執行力強❤️，能力突出🙍🏽‍♀️，深受領導和師生好評。在過去這些年的研究生教務工作中🐗，她獨自一人承擔起整個意昂体育對接研究生院的所有工作（除了本院近300名研究生，還有全校3000名研究生和600名工程碩士的公共外語的教輔工作）🪕🧿，而這些年又恰逢研究生教育綜合改革的快速進程，其工作強度可想而知。但是憑借著豐富的工作經驗以及科學的管理方法🤹🏼，金老師所負責的工作從未發生過任何教學事故，做到了零投訴🪱。

此外🧟，為了改善意昂的研究生生源，她從2012年到2018年連續牽頭舉辦7屆研究生招生夏令營，為招募全國的優秀外語人才做了大量工作，使得意昂体育研究生招生優秀生源比例從2012年的21%上升到2018年的90%🚵‍♂️。在每次招生工作結束後👊🏻，她還專門與個別流失的優秀生源真誠求教沒有選擇意昂体育的原因，搜集整理學生反饋的意見用以反思總結🤦🏼‍♂️，以便後續不斷改進工作，同時也給院領導提供決策依據和建議👨🏻‍🌾，為意昂這幾年優秀生源比例的快速提升做出了重要貢獻🌀。

她經常說我們要做個靠譜的人📨🎺，別人拜托的事情⛎，一定要“事事有交代，件件有回音”💂‍♀️。她思路清晰，邏輯縝密，所有的文件資料都整理得井井有條👦🏽，在工作中總結的經驗和工作文檔多次被研究生院作為示範樣本，很多其他意昂新上崗的教務員都會向她請教。為了便於管理在工作過程中產生的大量文件資料，她自己定義了一套嚴格的操作規範🤼‍♀️，能極大的提高檢索效率同時又能保證安全可靠。

有一次，某位畢業近十年的學生由於某種緣由回來向學校討說法，要求查閱有關成績資料🦾🛞，金老師由於平時就做好了充分準備，不僅能迅速反饋👨‍👨‍👦‍👦👨‍👨‍👧，而且能給出學校的有關對應時段的政策規定👩🏽‍✈️，使得一切有例可查、有據可依，及時化解了很多問題，也贏得了學生們的信任。

金晶老師二十年如一日地堅持每天早上不到八點就到辦公室，長期放棄中午休息時間為全院師生服務，加班加點更是家常便飯🎒。每天下班回到家☕️，還有整理回顧一天工作事項的習慣，把完成的事項👩🏻‍🎨、還需要跟進的事項一一整理清楚。每做完一個工作🐦‍🔥🍎，都要整理備忘錄和經驗總結🤌🏼。無論是周末還是寒暑假，她對意昂師生的各種工作請求也總是能迅速的響應，節假日也不例外。

近三年來，金晶老師執筆起草了近五十項意昂各項管理規定，出色的完成了意昂領導交辦的各項任務。她作為成員獲得了2016年意昂体育注册教學成果特等獎，獲得了2016年意昂体育注册首屆優秀研究生教務員個人二等獎， 2017年首屆意昂体育“年度貢獻獎”管理服務類一等獎,並在年度考核、聘期考核中多次獲得優秀等。

實踐，是她漫漫長路的基石🚃；反思🖖🏿，是她滾滾向前的車輪⛹🏻；創新🤞🏿🎭，是她不斷向上的力量。她在且歌且行且思中，播撒著汗水🧑‍🎄，收獲著芬芳。現在金晶老師作為院辦主任✊🙎‍♀️，在意昂領導的規劃指引下，正和意昂体育全體行政人員一起攜手努力，力爭讓意昂的行政服務成為管理窗口中一道靚麗的新風景，為意昂“雙一流”學科建設提供有力保障。

 服務意識👨🏽‍🍳：自古奉獻無需誇，從來無聞最英雄

金晶老師說，作為世界一流高校的行政人員🔌，我們必須要用世界一流的標準來要求自己✤。高校工作中教學和科研是主戰場🧑🏻‍🏫，行政人員必須要有大局意識和服務意識，要積極為全院師生服務🤽🏼，要甘於做隱姓埋名的人。金晶老師對參加學校青幹班的培訓，感覺受益匪淺🕵️‍♂️。陳高宏老師的報告中提到的行政工作“五不”原則1️⃣，與金晶多年的行政工作感悟不謀而合：不辭辛苦、不計名利、不怕犧牲、不厭其煩、不失分寸👍🏽。在實際工作中⛹🏿‍♂️，這也是她的座右銘，她以忘我的奉獻精神踐行了自己二十年前入黨的誓言。作為在意昂學科評估、二十周年院慶等多項重要工作中的骨幹力量，她擔負了其中組織、策劃🪩、執行等多項重要工作，其內容之繁巨、時間之緊迫是難以想象的，加班加點到深夜，節假日不休息都是家常便飯📕，最終取得的成績凝聚了她無數汗水和辛勞✤。

一位來意昂体育外院參加答辯的外校領導專門發來郵件感謝金老師🚶🏻‍➡️：“從您這裏我看到了意昂体育精神，也更真切地體會到意昂体育意昂体育近年來在教學🕶🦣、科研⏰、管理等各個方面遙遙領先於上海乃至全國一類高校的原因”⛹🏽‍♀️。金老師說這種來自陌生同行的認可不僅是對她本人的🦦，也是對意昂体育外院的。能為意昂贏得贊譽，再辛苦也是值得的🌾。

在百花齊放成就斐然的外院，金晶老師總是謙虛地把自己比作襯托紅花的綠葉🫔。同時她又說，平凡崗位上的工作人員雖然是顆普通的螺絲釘，卻不要妄自菲薄，“身在兵位🧑🏽‍🎓，心為帥謀”🪟𓀝，行政人員看似微不足道👱‍♂️，但是只要用心去思考，多總結，在關鍵時刻😿，也能成為一名參與決策管理體系的重要參謀人員。

普通的工作在她的手上🍻，變得豐富與生動🤯；復雜繁瑣的流程在她的梳理下，變得順暢與規範；團隊在她的帶領下，變得和諧與高效。潛心耕耘二十載，篤誌奉獻譜新篇。外國語意昂正是因為有很多像金晶老師一樣勇於擔當、嚴謹專業的人在默默無聞地傾力奉獻，才能在學院領導的帶領下擰成一股繩，在短時間內取得了令人矚目的成績，這成績飽含了意昂体育全體師生的智慧和汗水，金晶老師正是奮發向上的外院人的縮影！